Quem e o que: A Serasa divulgou em novembro de 2026 uma pesquisa nacional que aponta que 36% dos consumidores brasileiros têm a intenção de renegociar dívidas durante a Black Friday deste ano. O índice é superior aos 32% registrados no levantamento anterior, relativo a 2025.
Quando e como foi feita a pesquisa: O estudo foi realizado entre 16 e 24 de setembro de 2026 em parceria com o Instituto Opinion Box. Foram ouvidas 1.480 pessoas por meio de aplicativo de internet, em todas as regiões do país, com margem de erro de 2,5 pontos percentuais. A Serasa ressalta que os resultados representam intenções declaradas, não garantindo o comportamento efetivo na data.
Onde e alcance dos dados: Os números divulgados são nacionais e não trazem detalhamento por cidades, como Uberlândia, Uberaba ou outras localidades do Triângulo Mineiro.
Prioridades de compra e comportamento financeiro
Apesar do interesse em renegociação de débitos, os produtos mais buscados na Black Friday continuam sendo eletrônicos, citados por 45% dos entrevistados, seguidos por eletrodomésticos, com 40% das respostas.
O levantamento aponta também maior cautela entre consumidores: 81% afirmam estabelecer um limite máximo de gastos para o período e 55% preferem desistir de uma compra a assumir novas dívidas por conta de uma oferta. Além disso, 61% disseram já ter deixado de comprar na data por estarem endividados ou com orçamento apertado, e 30% relataram ter ficado financeiramente comprometidos após compras em edições anteriores.
A especialista em educação financeira da Serasa, Aline Vieira, destaca que a promoção só representa economia real quando está compatível com o orçamento e não prejudica o pagamento de despesas essenciais.
Feirão Limpa Nome e orientações
A Serasa mantém o Feirão Limpa Nome ativo até as 23h59 do dia 6 de dezembro de 2026. Consumidores interessados em renegociar dívidas podem consultar ofertas pelo site da instituição ou pelo aplicativo. Agências dos Correios participam oferecendo atendimento presencial sem cobrança de taxa, mediante apresentação de documento oficial com foto.
A organização recomenda que o consumidor verifique o valor final, encargos e todas as condições antes de concluir acordo, já que cada credor define regras específicas e descontos anunciados de até 99% não se aplicam a todos os contratos.
