O comércio eletrônico brasileiro registrou crescimento no primeiro semestre de 2026, com aumento do número de pedidos e queda no valor médio gasto por compra, segundo o relatório “Da Compra à Confiança”, produzido pela Confi (Neotrust/Aftersale) em parceria com o E-commerce Brasil.
No período, o setor movimentou R$ 208,4 bilhões, alta de 16,9% em relação aos seis primeiros meses de 2025. O volume de pedidos avançou em ritmo mais intenso: foram 756,7 milhões de compras, crescimento de 34,8% ante o mesmo intervalo do ano anterior.
O tíquete médio recuou 13,3%, para R$ 275,50, e a quantidade média de itens por compra caiu de 2,25 para 1,97.
Projeção para 2026 e desempenho por categoria
A expectativa é que o comércio eletrônico mantenha o ritmo de expansão no segundo semestre. A projeção aponta para R$ 254 bilhões em faturamento entre julho e dezembro; se confirmada, a soma de 2026 pode alcançar R$ 462,5 bilhões, crescimento estimado de 18,6% no ano.
Entre as categorias, moda e acessórios lideraram o faturamento no primeiro semestre, com R$ 19,3 bilhões, seguidos por eletrodomésticos, com R$ 19,2 bilhões. A área de saúde foi a que mais cresceu, com avanço de 45,8%, resultado que o levantamento atribui, entre outros fatores, à procura por canetas emagrecedoras.
TikTok Shop e novas dinâmicas de venda
O relatório também destaca a rápida evolução do TikTok Shop no Brasil, lançada em maio de 2025. Em um ano de operação, a plataforma apresentou crescimento expressivo em indicadores de vendas, segundo dados divulgados pelo próprio TikTok em junho de 2026.
O GMV (valor bruto das mercadorias vendidas) médio diário cresceu 102 vezes de maio de 2025 a maio de 2026. Nas transmissões ao vivo, o GMV gerado por lives aumentou 161 vezes no mesmo intervalo, e o número de criadores afiliados ativos teve alta de 46 vezes. Ainda conforme a plataforma, 57,8% dos usuários que descobrem um produto no feed finalizam a compra diretamente no TikTok Shop.
O diferencial do serviço está no modelo de compra por descoberta: em vez de o consumidor iniciar a busca por um produto, ele o encontra ao acompanhar vídeos ou transmissões ao vivo, com criadores e afiliados apresentando ofertas e estimulando a conversão.
Diferenças entre marketplaces e logística
O relatório ressalta que Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop disputam o mesmo público com estratégias distintas. O Mercado Livre opera de forma consolidada, com ampla variedade de produtos e estrutura logística própria, atendendo em muitos casos consumidores já com intenção de compra. A Shopee foca em preços baixos, cupons e grande oferta de itens de menor valor. Já o TikTok Shop prioriza a descoberta do produto por meio de conteúdo em vídeo.
Para suportar o crescimento das vendas, o TikTok criou a TikTok Logistics Brazil, com capital social de R$ 111 milhões, visando ampliar o controle sobre prazos, custos e experiência de entrega. O movimento integra uma tendência de verticalização das operações observada entre grandes marketplaces, incluindo investimentos em fulfillment.
Os números do primeiro semestre mostram um e-commerce em expansão, marcado por aumento do número de pedidos e redução do valor médio por compra, enquanto novas plataformas transformam conteúdo em canais de venda e alteram a forma como consumidores descobrem produtos.
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