O que aconteceu
Quem tem direito
Do montante total, R$ 4,25 bilhões estão vinculados a 23,57 milhões de pessoas físicas, enquanto R$ 1,40 bilhão dizem respeito a aproximadamente 2,19 milhões de empresas. O estoque de valores elegíveis aumentou em julho, ante R$ 5,12 bilhões verificados em junho.
Como consultar e solicitar o resgate
A verificação é gratuita e pode ser feita pelo Sistema de Valores a Receber do Banco Central. Pessoas físicas devem informar CPF e data de nascimento; empresas, o CNPJ e os dados solicitados pelo sistema. Caso haja valores, o solicitante precisa entrar com uma conta Gov.br de nível prata ou ouro para pedir a restituição.
O procedimento inclui consultar a existência do valor, autenticar-se com a conta Gov.br, aceitar o termo de responsabilidade, conferir o montante e a instituição responsável e optar pela forma de pagamento disponibilizada. Quando a opção “Solicitar por aqui” estiver ativa, o depósito pode ser feito por Pix. Quem não usar Pix deve seguir as instruções do SVR para contatar diretamente a instituição financeira.
Distribuição dos valores por faixa
Segundo o BC, a maior parte dos beneficiários tem quantias pequenas para receber:
- 69,45% têm entre R$ 0,01 e R$ 10;
- 18,97% têm entre R$ 10,01 e R$ 100;
- 9,35% têm entre R$ 100,01 e R$ 1.000;
- 2,22% têm mais de R$ 1.000.
Os recursos podem originar-se de saldos em contas encerradas, cobranças indevidas de tarifas, cotas de consórcios encerrados e cotas de cooperativas de crédito, entre outras situações.
Onde estão os recursos
A maior parte dos valores identificados concentra-se em bancos. A distribuição por tipo de instituição é a seguinte:
- Bancos: R$ 2,38 bilhões;
- Administradoras de consórcios: R$ 1,96 bilhão;
- Cooperativas: R$ 762,7 milhões;
- Instituições de pagamento: R$ 353,4 milhões;
- Financeiras: R$ 114,6 milhões;
- Corretoras e distribuidoras: R$ 69,4 milhões;
- Outras instituições: R$ 4,5 milhões.
Valores já devolvidos
Desde a criação do SVR, o Banco Central já restituiu mais de R$ 16 bilhões aos titulares. Até julho, cerca de R$ 11,9 bilhões foram devolvidos a pessoas físicas e R$ 4,2 bilhões a empresas. Somando os valores já pagos com o estoque atual, o sistema identificou aproximadamente R$ 21,8 bilhões em recursos a receber. Somente em julho, cerca de R$ 323 milhões foram resgatados.
Casos de pessoas falecidas
O SVR permite a consulta de valores pertencentes a pessoas falecidas. O acesso a esses dados é restrito a herdeiros, testamentários, inventariantes ou representantes legais, que devem atender aos requisitos previstos pelo sistema para solicitar a devolução.
Resgate automático
Desde maio de 2025, pessoas físicas podem optar pelo resgate automático dos valores. A adesão é voluntária e exige conta Gov.br nível prata ou ouro com verificação em duas etapas, além de uma chave Pix vinculada ao CPF. Após habilitar a função, os valores elegíveis são depositados automaticamente na conta cadastrada sem necessidade de nova solicitação a cada identificação de recurso.
Atenção a golpes
O Banco Central alerta que o serviço é gratuito e que as consultas devem ser feitas somente pelos canais oficiais. O BC não envia links nem entra em contato solicitando senhas ou dados pessoais relacionados aos valores a receber, e não exige pagamento de taxas para liberar recursos. Recomenda-se não clicar em links recebidos por SMS, WhatsApp, Telegram ou e-mail, não informar senhas ou códigos de autenticação, não pagar para receber valores, conferir no SVR qual instituição é responsável pela devolução e utilizar apenas os canais oficiais do Banco Central.
