Novas regras limitam tarefas domésticas solicitadas a hóspedes
O Airbnb anunciou uma revisão nas suas orientações para anfitriões que restringe as tarefas domésticas que podem ser impostas a hóspedes ao final da estadia. A mudança, comunicada pela plataforma em 22 de outubro de 2026, determina que apenas pedidos considerados “razoáveis” serão permitidos.
Entre os procedimentos que continuam aceitáveis estão solicitações simples, como colocar a louça suja na pia ou reunir as toalhas usadas em um ponto indicado. Por outro lado, a empresa passou a vedar explicitamente exigências mais trabalhosas: os anfitriões não poderão pedir aos hóspedes que levem o lixo para fora da propriedade.
A plataforma esclareceu que é possível solicitar a separação do lixo dos materiais recicláveis, desde que isso ocorra em lixeiras internas identificadas para cada tipo de resíduo. Conforme o comunicado da empresa, tarefas que configurariam a atividade de um profissional de limpeza também não devem ser impostas, já que isso pode prejudicar a experiência do hóspede e afetar as avaliações do imóvel.
O Airbnb incluiu exceções pontuais nas novas regras. Em regiões onde há risco de animais — como ursos —, por exemplo, pode ser considerado razoável exigir que o lixo seja descartado em recipientes à prova de animais. Outra exceção citada é a possibilidade de pedir que hóspedes limitem o tempo de banho quando existirem restrições locais de água motivadas por seca.
As alterações cobrem também o uso de comodidades anunciadas no anúncio: anfitriões não poderão impedir o acesso a recursos listados, como ar-condicionado, desde que façam parte da oferta divulgada.
A plataforma lembra que muitos anúncios cobram taxa de limpeza e que essa cobrança reforça a responsabilidade do anfitrião em prover o serviço profissional de arrumação. As novas diretrizes passam a valer em 20 de novembro de 2026.
Fonte: G1
