Resumo: Instituições financeiras consultadas pelo G1 declararam que aderirão ao Novo Desenrola Brasil, mas ainda não iniciaram as renegociações porque aguardam definições operacionais e ajustes nos sistemas para viabilizar as ofertas.
O que ocorre
Bancos informaram que vão participar do programa federal de renegociação de dívidas, porém dependem da regulamentação e da implementação de integrações tecnológicas para começar a oferecer acordos aos clientes elegíveis. O acesso às propostas será feito pelos canais oficiais das instituições, como aplicativos, sites, atendimento via WhatsApp e agências.
Quem pode participar e condições
Podem aderir pessoas físicas com renda de até cinco salários mínimos (R$ 8.105) e dívidas contratadas até 31 de janeiro de 2026, com atraso entre 90 dias e dois anos. As modalidades abrangidas são cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal (CDC). O programa prevê descontos entre 30% e 90%, juros de até 1,99% ao mês, parcelamento em até 48 meses e prazo de até 35 dias para início do pagamento. A nova dívida renegociada não pode exceder R$ 15 mil por CPF, por instituição financeira, já considerando os descontos.
O governo estima que até R$ 58 bilhões em débitos possam ser renegociados. Trabalhadores poderão usar 20% do saldo do FGTS ou até R$ 1.000 — o que for maior — para abater a dívida, desde que o uso ocorra após a negociação. Pessoas com dívidas de até R$ 100 terão o nome retirado automaticamente dos cadastros de inadimplência; quem renegociar também terá o nome limpo após o acordo. O programa também prevê o bloqueio do CPF em plataformas de apostas por 12 meses para reduzir risco de novo endividamento.
Posicionamento dos bancos
Itaú Unibanco: informou que está implementando o Novo Desenrola e, com a publicação da medida que regula o programa, disponibilizará ofertas de renegociação aos clientes elegíveis em canais como Superapp, WhatsApp (11 4004 1144), site e parceiros credenciados. Detalhou as faixas de elegibilidade e parâmetros de desconto e juros.
Santander: disse que vai aderir ao programa, realiza testes necessários e pretende iniciar as ofertas aos clientes o mais breve possível, disponibilizando seus canais para atendimento.
Bradesco: comunicou que aderirá ao Novo Desenrola e que aguarda autorizações do Fundo de Garantia de Operações (FGO) para iniciar as renegociações. Enquanto isso, oferece pré-cadastro no portal e disponibilizará condições próprias para clientes fora dos critérios do programa. Portal de pré-cadastro: https://renegocie.bradesco.com.br
BTG Pactual e Banco Pan: ambas as instituições afirmaram que irão aderir ao programa e acompanharam a publicação da medida provisória, informando que comunicarão prazos e critérios assim que houver definições adicionais.
C6 Bank: confirmou adesão e explicou que, assim que as ferramentas tecnológicas (APIs) permitirem a conexão com o FGTS e o FGO, oferecerá a renegociação pelo programa em seus canais. Telefones informados: 3003-6116 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-660-6116 (demais localidades).
O G1 também contatou Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Nubank, sem retorno até a última atualização. O Banco Inter informou que está em período de silêncio por conta da divulgação de seu balanço e, por isso, não comentou.
Abaixo seguem informações oficiais e detalhadas sobre o programa e os canais de atendimento nos sites das instituições e do governo.
