O PIX apresentou instabilidade na noite de sexta-feira, 6 de novembro de 2026, e quase 10 mil relatos de usuários foram registrados no site Downdetector, que monitora interrupções em serviços digitais. Segundo a plataforma, as primeiras queixas começaram por volta das 19h16.
Entre os tipos de problema apontados, 31% das ocorrências estavam relacionadas ao uso do sistema por aplicativos de celular, 27% diziam respeito a pagamentos e 24% envolviam transferências. Os números foram divulgados pelo próprio Downdetector.
Clientes relataram falhas e citaram, nas publicações da plataforma e em redes sociais, distintos bancos e fintechs que teriam sido impactados. Entre as instituições mencionadas estão Bradesco, Itaú, Santander, Nubank, Inter, C6 (incluindo C6 Banking), Mercado Livre e 99Pay.
Em mensagens publicadas nas redes, alguns usuários disseram não conseguir acessar serviços ou completar operações em mais de um banco ao mesmo tempo. Outros relatórios indicaram que, em casos isolados, era possível concluir transferência por meio de um app quando outro serviço já havia apresentado falha.
O Itaú informou em respostas a internautas no X (antigo Twitter) que está ciente do problema e trabalha para implementar os ajustes necessários. O Bradesco também respondeu a usuários, pedindo que tentem acessar novamente mais tarde e afirmando que está à disposição para atendimento.
A redação do G1 procurou o Banco Central pedindo esclarecimentos sobre a instabilidade, mas a autoridade ainda não retornou com orientações ou explicações; o espaço permanece aberto.
As reclamações concentraram-se entre final da tarde e início da noite de 6 de novembro, e, até o momento do registro dos relatos no Downdetector, não houve comunicado público unificado sobre a causa da interrupção.
O caso segue sem explicação oficial por parte do órgão regulador e com atendimento e mensagens de suporte de algumas instituições financeiras nas redes sociais, enquanto os usuários tentam concluir operações afetadas pela instabilidade.
Fonte: G1
