Atendimento presencial pode ter horários reduzidos em dias de partida
As instituições bancárias poderão adotar horários especiais de atendimento nos dias em que os jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo de 2026 coincidirem com o expediente das agências, informou a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). A flexibilização vale também para postos de atendimento bancário e tem como objetivo ajustar o funcionamento das unidades aos horários das partidas.
Na fase inicial do torneio, os compromissos da equipe estão programados para as 19h e para as 21h30 (Brasília UTC-3), horários que, na maior parte dos casos, ocorrem após o encerramento do atendimento ao público nas agências. Caso o Brasil avance para etapas em que as partidas sejam realizadas durante o horário comercial, os bancos poderão operar com expediente reduzido.
Segundo a Febraban, nos dias de jogos realizados durante o dia, os atendimentos presenciais seguirão os seguintes horários:
- Jogo às 14h: atendimento das 9h às 12h;
- Jogo às 16h: atendimento das 10h às 14h;
- Jogo às 17h: atendimento das 10h às 15h.
A entidade destacou que agências que já iniciam o atendimento às 9h manterão esse horário de abertura. Postos bancários localizados em estabelecimentos específicos, como shoppings e aeroportos, poderão adotar horários distintos, a serem informados diretamente por cada local.
Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban, recomendou que os clientes se programem para realizar operações que exijam atendimento presencial e, sempre que possível, utilizem os canais digitais. Conforme a federação, aplicativos, internet banking, centrais remotas e salas de autoatendimento seguirão em operação normalmente, de acordo com as regras de cada instituição.
O sistema de pagamentos instantâneos PIX permanecerá disponível 24 horas por dia, inclusive durante as partidas da Seleção.
Clientes são orientados a consultar suas agências ou pontos de atendimento para confirmar horários específicos nos dias de jogos.
