O aplicativo do Bolsa Família receberá uma atualização com novas funcionalidades a partir desta segunda-feira (18). A atualização não exige a instalação de um novo programa: os usuários verão uma mensagem de atualização no app e poderão habilitar os recursos ao atualizar o aplicativo.
Inicialmente, a novidade estará disponível apenas para quem utiliza aparelhos com sistema operacional Android. Entre as funções liberadas nesta etapa estão a visualização de pendências vinculadas à família do beneficiário, acesso a informações sobre bloqueio do benefício e consulta a programas federais integrados ao Cadastro Único.
O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) informou que o app terá também uma área destinada a não beneficiários e outra para quem pretende ingressar no programa, permitindo conferir o calendário de pagamentos, informações gerais sobre o Bolsa Família e um canal direto com a Caixa, responsável pelos pagamentos.
Segundo o MDS, há cerca de 6 milhões de usuários ativos na plataforma Android e aproximadamente 270 mil na versão para iOS. O ministério ressaltou que as melhorias no aplicativo não substituem o atendimento presencial nos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS). Alterações cadastrais e procedimentos de manutenção do benefício continuam exigindo deslocamento até o CRAS.
“Com o novo aplicativo, espera-se que o beneficiário consiga identificar previamente suas pendências, comparecendo ao CRAS já munido das informações e documentos necessários, o que tende a reduzir a necessidade de mais de um deslocamento para a resolução da demanda”, afirmou a pasta.
O ministro do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome, Wellington Dias, citou que o aplicativo também trará informações sobre outros programas integrados ao Cadastro Único, exemplificando com casos como o Minha Casa Minha Vida.
Funcionalidades que já existem no app incluem extrato de parcelas, calendário de pagamentos, desligamento voluntário e sistema de notificações (push) e caixa de mensagens. As funções que passam a existir com a atualização são: informações detalhadas sobre o benefício, composição familiar e pendências, além das áreas para não beneficiários e novos entrantes e um novo layout.
O ministério anunciou ainda recursos previstos para etapas futuras, entre eles acompanhamento do rastreamento e situação do cartão, opção para o beneficiário escolher a conta onde deseja receber o pagamento e a possibilidade de solicitar o retorno garantido — mecanismo que prioriza a reintegração ao programa de famílias que voltaram à situação de vulnerabilidade sem precisar aguardar em fila.
Fonte: G1
