O sistema do Bradesco saiu do ar e surpreendeu clientes na tarde da segunda-feira de carnaval, 26 de fevereiro. Por volta das 13h, usuários registraram dificuldades para acessar o aplicativo destinado a pessoas físicas, o internet banking e a plataforma Bradesco Net Empresa, segundo relatos públicos. A queda ocorreu em um dia de alta movimentação financeira e com atendimento presencial reduzido nas agências.
As falhas atingiram diferentes canais: o aplicativo para pessoas físicas concentrou 57% das notificações de erro, o internet banking respondeu por 27% das queixas e o Bradesco Net Empresa somou 16% dos relatos. A interrupção prejudicou pagamentos, transferências e consultas de saldo, deixando milhares de clientes sem alternativa imediata para movimentar recursos.
Impacto nas plataformas e queixas online
A instabilidade atingiu tanto os ambientes móvel quanto web, ampliando o alcance do problema e a sensação de insegurança entre os usuários. Nas redes sociais e em fóruns, mensagens sobre falhas ao carregar informações e serviço indisponível se multiplicaram. Publicações no Twitter refletem reclamações de clientes que não conseguiram executar pagamentos, incluindo tentativas de Pix.
Um relato publicado no serviço Downdetector chamou atenção pela persistência das dificuldades: um cliente informou que, desde a sexta-feira (13), tenta acessar o aplicativo, mas recebe aviso de que a agência não existe ou está incorreta, mesmo garantindo que os dados inseridos estão corretos.
Contexto de recentes instabilidades
Na sequência de outras ocorrências no setor, o episódio do Bradesco aconteceu poucos dias após instabilidade no Banco do Brasil. No último sábado (14), o Banco do Brasil também apresentou problemas nos seus sistemas, o que comprometeu operações financeiras de milhares de brasileiros durante o período de festas.
Em um feriado prolongado, quando a oferta de atendimento presencial é menor, a dependência dos canais digitais aumenta e a indisponibilidade dos sistemas tem impacto imediato na rotina financeira de quem depende exclusivamente de celular ou computador para movimentar contas.
As informações sobre número de notificações por plataforma, horários e relatos de usuários foram registradas em canais públicos de reclamação e monitoramento de serviços online.
Com informações de Paranaibamais
