O aplicativo Caixa Tem registrou instabilidade na manhã desta quinta-feira (27), prejudicando o acesso de usuários em um dia de movimentação de benefícios sociais. Relatos apontam problemas para efetuar login, lentidão e demora no carregamento de saldo, dados pessoais e serviços, afetando pagamentos e consultas.
Problemas de acesso e relatos de usuários
Dados do site Downdetector mostram aumento nas reclamações durante a manhã: às 7h12 foram registradas 1.049 notificações. Na quarta-feira (26) o pico de queixas chegou a 1.652. Usuários nas redes sociais informaram que as falhas tiveram início na quarta e persistiram nesta quinta. Há casos em que o cliente consegue entrar no app, mas não consegue visualizar o saldo ou concluir operações como pagamentos e transferências.
Entre as queixas há relatos de pessoas que tentaram acessar a conta desde a manhã de quarta-feira e não conseguiram efetuar operações essenciais, como transferências, justamente no dia em que aguardavam movimentar os valores.
Impacto no pagamento do Pé‑de‑Meia
A instabilidade coincide com o cronograma de pagamentos do programa Pé‑de‑Meia. Nesta quinta-feira (27) a quinta parcela é liberada para estudantes do ensino médio nascidos em julho e agosto. O calendário do benefício começou na segunda-feira (24) e segue até a próxima segunda-feira (31), conforme mês de nascimento. Na sexta (28) recebem os nascidos em setembro e outubro; os nascidos em novembro e dezembro terão os valores liberados na segunda (31).
Estudantes com pagamentos previstos para esta quinta podem ter dificuldades para checar depósitos ou movimentar o dinheiro enquanto o acesso ao Caixa Tem permanecer comprometido.
Calendário do Bolsa Família e procura pelo app
O problema também atinge beneficiários do Bolsa Família. Nesta quinta-feira (27) recebem quem tem NIS com final 8. O calendário de agosto teve início em 18 e termina em 31; na quarta (26) foram feitos depósitos para beneficiários com NIS final 7. A coincidência entre a paralisação do app e as datas de pagamento aumentou a demanda pelo serviço, já que muitos consultam a plataforma para confirmar depósitos e realizar operações.
Situação do benefício e orientações
A Caixa Econômica Federal não informou, até a última atualização, a causa da instabilidade, o total de contas afetadas nem previsão de normalização. A dificuldade no acesso não significa cancelamento do benefício nem perda dos valores; a falha está restrita ao funcionamento do aplicativo e pode impedir temporariamente consultas e movimentações.
A recomendação para quem não consegue acessar é checar a conexão de internet, confirmar se o app está atualizado e tentar novamente após alguns minutos. Também é orientado não compartilhar senhas, códigos de acesso ou dados pessoais com terceiros que ofereçam solução para o problema.
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Fonte: Paranaibamais
