O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) esclareceu que a falta de cadastro biométrico não implica bloqueio automático de pagamentos para aposentados, pensionistas e demais beneficiários que já recebem seus benefícios. Mensagens que circulam na internet afirmando a necessidade de apresentação de documento com biometria até 20 de novembro são falsas, segundo o órgão.
Quem é afetado
De acordo com o INSS, a exigência de registro biométrico se aplica a novos pedidos de benefícios feitos a partir de 21 de novembro de 2025. Ou seja, trata-se de regra voltada à identificação de quem solicita benefício e não de uma convocação geral para pessoas que já estão em pagamento.
A biometria envolve o registro de características físicas, como impressões digitais e imagem do rosto, que ficam vinculadas a cadastros oficiais. Esse registro pode ser realizado em ocasiões de emissão de documentos públicos, como a Carteira de Identidade Nacional (CIN), a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e o título de eleitor.
O INSS esclarece que não realiza o cadastro biométrico diretamente em suas agências, portanto o segurado não precisa se deslocar a uma unidade do instituto apenas por ter recebido mensagens sobre o tema.
Quem está dispensado
A legislação prevê exceções. Estão dispensados, conforme as regras, pessoas com mais de 80 anos; migrantes, refugiados e apátridas que atendam aos critérios legais; brasileiros que residem no exterior e apresentem a documentação exigida; pessoas que não possam se deslocar por mais de 30 dias por problemas de saúde ou deficiência, mediante comprovação médica; e moradores de localidades de difícil acesso, segundo os critérios estabelecidos.
Também são isentos do registro biométrico pedidos referentes a salário-maternidade, benefícios por incapacidade e pensão por morte. Assim, a obrigatoriedade varia conforme o tipo de benefício e as condições previstas em lei.
Biometria x prova de vida
O cadastro biométrico é distinto da prova de vida. Atualmente, o INSS realiza a comprovação de vida principalmente por meio do cruzamento de dados entre bases oficiais, o que dispensa, na maior parte dos casos, o comparecimento dos beneficiários às agências apenas para esse fim.
Quando for necessário que o segurado tome alguma providência, o instituto informa pelos canais oficiais. Dúvidas podem ser esclarecidas pelo aplicativo ou site Meu INSS ou pela Central Telefônica 135.
Orientações para evitar golpes
O INSS alerta que mensagens com prazos, ameaças de bloqueio ou que solicitem o envio de documentos podem ser utilizadas por criminosos para obter dados pessoais e aplicar golpes. O órgão também informa que não envia servidores a domicílio para realizar prova de vida e não pede senhas, dados bancários ou transferências para liberar pagamentos.
Para se proteger, o beneficiário deve evitar clicar em links desconhecidos, não fornecer senhas ou informações pessoais em páginas suspeitas, não realizar pagamentos para impedir supostos bloqueios e consultar sua situação somente pelos canais oficiais.
Em caso de aviso sobre bloqueio do benefício por falta de biometria, o INSS recomenda não tomar providências com base exclusivamente na mensagem recebida e checar a situação pelo Meu INSS, pelo site oficial do governo ou pelo telefone 135.
