Reclamações sobre o sistema surgem nas redes e em monitoramento online
Clientes de diversos bancos relataram, nesta quarta-feira (27), problemas ao usar o PIX, segundo registros em redes sociais e plataformas de monitoramento. A ferramenta Downdetector apontou um aumento expressivo de reclamações a partir das 7h56 (Brasília UTC-3), e, em pouco mais de seis horas, contabilizou 1.766 ocorrências.
Os bancos que mais receberam registros na página do Downdetector foram listados como: NuBank; Caixa Econômica; Bradesco; Banco do Brasil; Itaú; Santander; C6 Bank; Inter. As queixas envolveram clientes de instituições variadas, segundo a compilação de ocorrências.
O G1 procurou o Banco Central do Brasil (BC), autoridade responsável pelo funcionamento do PIX, para esclarecimentos. Em nota, o BC informou que não identificou problema nos seus sistemas: “Os sistemas do BC estão funcionando normalmente”.
O Nubank admitiu que houve instabilidade no serviço de pagamentos instantâneos e afirmou, também em comunicado, que ela foi resolvida: “que houve uma instabilidade temporária no Pix, que está integralmente solucionada”. Já Itaú, Bradesco e Banco do Brasil comunicaram que as transações por PIX estavam ocorrendo normalmente, segundo as respostas enviadas às solicitações de informação.
Até o fechamento desta reportagem, não havia indicação de falha generalizada pelos órgãos responsáveis além dos relatos registrados nas redes e no serviço de monitoramento. As empresas apontadas e o Banco Central foram contatados para posicionamento, e as respostas constam acima.
Fonte: G1
