O diretor-executivo do banco Standard Chartered, Bill Winters, pediu desculpas depois de afirmar que funcionários cujos postos podem ser substituídos por inteligência artificial representam um “capital humano de menor valor”. As declarações foram proferidas em uma conferência em que ele comentou o impacto esperado da automação nas operações do banco.
Na ocasião, Winters explicou que a automação levará à eliminação de milhares de vagas, especialmente em funções de back-office, e que a mudança não teria como único objetivo cortar despesas. Segundo o executivo, haverá substituição de determinados papéis por investimentos e recursos financeiros que a instituição pretende aplicar.
Em uma publicação subsequente no LinkedIn, Winters buscou contextualizar suas observações, reconheceu que suas palavras provocaram incômodo entre colegas e manifestou compromisso em apoiar os funcionários diante da velocidade das transformações tecnológicas. Ele também divulgou uma transcrição completa dos comentários feitos na conferência para esclarecer o raciocínio por trás das falas.
O banco estima que aproximadamente 15% dos cargos de back-office serão reduzidos nos próximos quatro anos, o que corresponde a cerca de 7,8 mil empregos. O Standard Chartered, com sede no Reino Unido, emprega em torno de 82 mil pessoas, a maioria em funções operacionais internas.
Winters afirmou ainda que, historicamente, o banco tem ajudado colaboradores cujas posições correm risco de automação a adquirir novas habilidades e a buscar oportunidades internas. Ele disse que a instituição tem responsabilidade de facilitar a transição para funções de maior valor e destacou o histórico de apoio a realocações dentro da organização.
Após a primeira mensagem no LinkedIn, o executivo recebeu “muito apoio”, mas também críticas e dúvidas, o que o levou a publicar a transcrição de seu discurso para tornar mais claro o ponto que pretendia transmitir. Em resposta à repercussão, usuários comentaram que a escolha de palavras foi infeliz e que o episódio poderá marcar a imagem do executivo.
Em memorando interno, ao qual a BBC teve acesso, Winters afirmou compreender que a cobertura da imprensa, reduzida a manchetes ou frases fora de contexto, pudesse causar preocupação entre os empregados. No documento, ele agradeceu aos colegas e garantiu que o banco dará prioridade à realocação sempre que possível, administrando possíveis mudanças com reflexão e cuidado.
Fonte: G1
